保安与上下级沟通技巧
来源：杭州张嘴就来口才培训机构 时间：2020/9/25 16:47:18
一、对下属
1、多说“小话”，少说“大话”。部分管理者会喜欢说大话，好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更容易打动下属的心。
2、不急着说话，先听听下级的意见，如果不是紧急资讯，应说是说结果一句话的人，而不是说一句话便决定的人。能够进行养成部属主动开口的好习惯，对上下沟通能力十分重要有利。
3、不说长短。如果一个上司当着甲说乙的不是，小区物业保安，又当着乙说甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司，是不是会在背后议论自己。
4、不要苛刻的批评，以免伤害到彼此的和谐，引起情感纠纷，万一你情不自禁地生气，要尽量控制情绪。
5、广开言路，接纳意见。不死不承认错误，如果上级敢于承认错误，更能得到下属的信任。
二、对上级
1、有不同意见，并不矛盾，面对面，会选择合适的时间要开放，表达自己，供大家参考。
2、意见相同，要热烈反映，加以支持。
3、有他人在的场合，要顾虑自己上司的面子，才能发展赢得他的信任。
三、同级沟通
1、设身处地，站在对方的立场进行考虑，尊重对方，彼此相互尊重学生才能有效沟通。
2、互惠互利，增进彼此的感情。
3、真诚增进了解，平时多建立关系，不急，否则难以奏效。
常见问题
